Politique de confidentialité de la boutique en ligne Chandler

Notre engagement envers votre confidentialité

    

        Chandler s’engage à protéger vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.         La présente politique de confidentialité explique les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons,         les circonstances dans lesquelles ils peuvent être partagés, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger.        En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez cette politique.    

    

Renseignements que nous recueillons

    

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous :

    

        
• Créez un compte
        
• Passez une commande
        
• Communiquez avec notre service à la clientèle
        
• Utilisez notre site Web ou nos applications mobiles
        
• Participez à des évaluations, sondages ou promotions
    

    

        Ces renseignements peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, vos renseignements d’expédition, votre historique de commandes,         vos informations de compte, les données relatives à votre appareil et vos préférences.        Les détails de paiement sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs autorisés — nous ne conservons pas         de données sensibles de paiement.    

    

Comment nous utilisons vos renseignements

    

Vos renseignements nous permettent :

    

        
• De traiter et livrer vos commandes
        
• De gérer votre compte
        
• De vous offrir un service à la clientèle
        
• De vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
        
• D’améliorer le fonctionnement du site et votre expérience
        
• De prévenir la fraude et d’assurer la sécurité
        
• De vous envoyer des communications marketing (si vous y êtes abonné)
    

    

Témoins (cookies) et données du site Web

    

        Les témoins nous aident à améliorer votre expérience d’achat en mémorisant vos préférences, en analysant le trafic du site         et en offrant un contenu personnalisé. Vous pouvez modifier les paramètres de témoins dans votre navigateur en tout temps.    

    

Partage de vos renseignements

    

        Chandler ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Nous pouvons partager certains renseignements avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique en ligne, tels que les processeurs de paiement, les transporteurs, les fournisseurs de services techniques et les partenaires de prévention de la fraude. Nous pouvons également communiquer certains renseignements si la loi l’exige.    

    

Protection de vos renseignements

    

        Nous utilisons des mesures de sécurité technologiques et administratives, notamment des connexions chiffrées, des restrictions d’accès, des pare-feux, des systèmes de détection d’intrusion, des contrôles d’authentification et une surveillance continue. Chandler ne vous demandera jamais votre mot de passe par courriel, téléphone ou message texte.    

    

Création de compte

    

        La création d’un compte vous permet de suivre vos commandes, consulter votre historique d’achats, enregistrer vos adresses d’expédition, gérer vos points récompenses (le cas échéant) et mettre à jour votre profil.Ces renseignements permettent de personnaliser votre expérience d’achat.    

    

Préférences courriel

    

        Si vous êtes abonné aux courriels de marketing, vous pouvez recevoir des promotions, des nouveautés ou des mises à jour.         Vous pouvez modifier vos préférences de communication en tout temps dans les paramètres de votre compte. Les courriels transactionnels continueront d’être envoyés au besoin.    

    

Conservation des renseignements

    

        Les renseignements personnels sont conservés seulement pour la durée nécessaire aux fins opérationnelles, juridiques         ou de sécurité. Une fois qu’ils ne sont plus requis, ils sont supprimés ou anonymisés de manière sécurisée.    

    

Coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels

    

        Pour toute question concernant votre vie privée ou la présente politique, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la confidentialité :
        Courriel : [email protected]
        Téléphone : 506‑632‑7777
        Adresse postale : A/S Responsable de la confidentialité, J.D. Irving, Limited, 300 Union Street, Saint John, N.-B., E2L 4G7    

    

Mises à jour de la politique

    

        Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Tout changement sera affiché avec la nouvelle date de mise à jour.